Nowa wersja programu Płatnik uruchomiona, klienci Zakładu Ubezpieczeń Społecznych mają wiele pytań. To dla nich ZUS uruchamia infolinię.
W związku z udostępnieniem nowej wersji programu Płatnik, z Centrum Obsługi Telefonicznej ZUS kontaktuje się aktualnie bardzo duża liczba klientów. Aby usprawnić kontakt z nami w tej sprawie:
• utworzyliśmy specjalną linię - w czasie kontaktu z Centrum Obsługi Telefonicznej zainteresowani powinni wybrać opcję 6 - „Aktualizacja programu Płatnik w wersji 10.02.002”.
• w godzinach 8:00 – 15:00 udostępniliśmy dodatkowe nr telefonów, pod którymi można uzyskać wsparcie w zakresie aktualizacji programu Płatnik.
Kontakt z konsultantami Centrum Obsługi Telefonicznej: 22 560 16 00 (koszt połączenia wg umowy klienta
z operatorem telekomunikacyjnym). Konsultanci są dostępni w dni robocze pon. – pt.: godz. 7.00 – 18.00
Dodatkowe nr telefonów do kontaktu w oddziałach ZUS w województwie kujawsko-pomorskim w sprawie programu Płatnik w dni robocze w godz. 8.00-17.00
• O/ZUS Bydgoszcz - 52 341 84 46
• O/ZUS Toruń - 502 008 688
Program Płatnik został uaktualniony w związku z projektem e-akta i małą działalnością gospodarczą (MDG). Umożliwia obsługę nowych i zmienionych formularzy ubezpieczeniowych takich jak: ZUS OSW, ZUS RIA, ZUS ZWUA, ZUS RPA czy ZUS DRA cz.II i ZUS RCA cz.II. Najnowsza wersja programu jest do pobrania ze strony www.zus.pl. Więcej informacji na temat „nowego” Płatnika na stronie zus.pl oraz w każdej stacjonarnej placówce ZUS. Warto również zapoznać się z krótkimi filmikami instruktażowymi, w których krok po kroku pokazaliśmy m. in. jak wypełniać nowe dokumenty.
(inf. prasowa ZUS)
Komentarze (0)